IA pour la Santé
Coordination, Soin, Conformité
Les professionnels de santé passent plus de temps à coder, facturer et coordonner qu'à soigner. Nos agents IA prennent en charge l'administratif médical — codage CCAM, facturation CPAM, gestion des RDV — dans le respect strict des exigences HDS et RGPD santé.
Problématiques métier
Les vrais défis
du secteur médical
Codage CCAM/NGAP chronophage
Le codage des actes médicaux exige une connaissance fine de la nomenclature. Les erreurs de cotation entraînent des rejets CPAM, des pertes de recettes et des retards de paiement. Un praticien y consacre 30 à 45 minutes par jour.
Gestion des rendez-vous et no-show
Les patients qui ne viennent pas représentent 5 à 20% des créneaux selon les spécialités. Les rappels SMS ne suffisent plus. Les listes d'attente sont gérées manuellement, laissant des créneaux vides.
Facturation CPAM et mutuelles
La télétransmission des FSE, les rejets B2, les prises en charge mutuelles, les ALD — chaque dossier patient est un casse-tête administratif. Les secrétaires médicales y passent 60% de leur temps.
Parcours patient fragmenté
Le patient voit le généraliste, le spécialiste, le labo, l'hôpital. À chaque étape, les informations sont ressaisies, les comptes rendus arrivent en retard, les coordinations se font par courrier ou fax.
Conformité HDS et RGPD santé
L'hébergement de données de santé exige la certification HDS. Le RGPD impose un DPO, un registre des traitements et des analyses d'impact. Les contrôles CNIL se multiplient dans le secteur.
DMP et dossier patient informatisé
Le Dossier Médical Partagé reste sous-alimenté. Les DPI (Dossiers Patients Informatisés) sont hétérogènes, les exports en CDA-R2 sont complexes et l'interopérabilité entre systèmes reste un défi.
Conformité garantie. Tous nos agents santé sont déployés sur infrastructure certifiée HDS, conformes RGPD santé et compatibles avec les référentiels de l'ANS (Agence du Numérique en Santé).
Solutions
Nos agents pour
la santé
Agent Codage Médical
Analyse les comptes rendus médicaux et propose automatiquement les codes CCAM, NGAP et CIM-10 adaptés. Détecte les oublis de cotation et les associations d'actes interdites.
- Proposition de codage CCAM à partir du CR opératoire
- Vérification des règles d'association et de cumul
- Détection des actes non codés (perte de recette)
- Mise à jour automatique selon les évolutions de nomenclature
Agent Gestion RDV
Optimise le planning médical en tenant compte des durées réelles par type d'acte, gère les annulations et les listes d'attente, et réduit le no-show par des rappels intelligents multi-canal.
- Rappels adaptés au profil patient (SMS, email, vocal)
- Remplissage automatique des créneaux annulés via liste d'attente
- Optimisation de l'agenda par type d'acte et durée réelle
- Prédiction du risque de no-show par patient
Agent Facturation Santé
Automatise la création des FSE, gère les rejets B2, suit les prises en charge ALD et mutuelles. Relance automatiquement les impayés et génère les statistiques d'activité.
- Génération automatique des FSE et DRE
- Traitement des rejets B2 avec correction assistée
- Suivi des prises en charge ALD et CMU
- Tableau de bord d'activité et de trésorerie
Agent Parcours Patient
Coordonne le parcours de soins entre les différents intervenants. Alimente le DMP, génère les courriers de liaison et assure le suivi des résultats d'examens.
- Courrier de liaison automatique au médecin traitant
- Alimentation du DMP après chaque consultation
- Suivi des résultats de labo avec alerte sur anomalies
- Coordination des RDV multi-praticiens pour le patient
Cas d'usage concret
Centre médical pluridisciplinaire, 8 praticiens
Un centre de santé regroupant 3 généralistes, 2 spécialistes, 1 kiné, 1 infirmière et 1 sage-femme. 120 patients par jour, 2 secrétaires médicales, 15% de no-show et 8% de rejets CPAM.
- No-show : 15% des créneaux — 18 patients par jour non venus
- Codage : 45 minutes par jour par praticien pour la cotation des actes
- Rejets CPAM : 8% des FSE, traitement manuel des retours B2
- DMP : alimenté pour seulement 12% des patients
- Coordination : courriers dictés, tapés et envoyés par courrier postal
- No-show réduit à 4% grâce aux rappels adaptés et listes d'attente
- Codage assisté : 10 minutes par jour, taux de cotation optimale +15%
- Rejets CPAM : 1.5% — erreurs détectées avant télétransmission
- DMP alimenté automatiquement après chaque consultation
- Courriers de liaison générés et envoyés en 2 minutes via messagerie sécurisée
Stack technique adaptée
Intégrations métier Santé
Nos agents s'intègrent aux logiciels métier médicaux et aux standards d'interopérabilité du secteur de la santé.
Doctolib / Maiia
Prise de RDV
Medistory / Crossway
DPI
Sesam Vitale / ADRi
Télétransmission
Mon Espace Santé / DMP
Dossier partagé
HL7 FHIR / CDA-R2
Interopérabilité
MSSanté
Messagerie sécurisée
Hprim / SGL
Labo
HDS / SecNumCloud
Hébergement
ROI typique
Des résultats mesurables
dès le premier mois
-73%
de taux de no-show
78%
de temps de codage en moins
-81%
de rejets CPAM
+15%
de recettes par optimisation du codage
Discutons de votre
projet Santé
Audit gratuit de vos processus médicaux. Infrastructure HDS, conformité RGPD santé garantie.
Parlons IA